Como se comunicar bem com a escola do seu filho

Família e escola querem a mesma coisa: que a criança esteja bem, segura e se desenvolvendo. Quando a comunicação entre as duas flui, a criança percebe que os adultos que cuidam dela estão do mesmo lado, e isso faz toda a diferença. Algumas atitudes simples ajudam a construir essa parceria.

Conheça os canais da escola

Toda escola tem seus canais, e cada um serve para uma coisa. Logo no começo do ano, procure saber:

• onde ficam os avisos e comunicados;
• onde a escola compartilha fotos e registros do dia;
• como avisar uma falta;
• com quem falar sobre assuntos individuais do seu filho;
• com quem tratar questões financeiras e documentos.

Usar o canal certo garante que a mensagem chegue a quem precisa, e no tempo certo.

Respeite os horários

Professoras também têm vida fora da escola. Mensagens à noite, nos fins de semana e no celular pessoal criam uma pressão difícil de sustentar. Prefira os canais e os horários combinados pela escola. Em caso de urgência real, ligue para o telefone da escola.

Leia os avisos

Parece óbvio, mas muitos mal-entendidos acontecem porque um aviso não foi lido. Reserve um momento do dia, como a noite, para conferir os recados da escola. E, quando houver pedido de confirmação de leitura, confirme: assim a escola sabe que você está ciente.

Conte o que acontece em casa

A escola cuida melhor quando conhece a criança. Avise sobre:

• mudanças na família: irmão novo, mudança de casa, separação, perda de alguém querido;
• noites mal dormidas, doenças, remédios;
• medos novos, interesses, conquistas;
• qualquer coisa que possa mudar o comportamento da criança.

Essas informações são tratadas com discrição e ajudam a equipe a acolher seu filho.

Assuntos delicados: sempre em particular

Preocupações com o desenvolvimento, conflitos com outras crianças, insatisfações com algum aspecto da escola: tudo isso se resolve melhor numa conversa individual, de preferência presencial. Nunca no grupo de WhatsApp das famílias. Leia Grupo de WhatsApp dos pais.

Como fazer uma reclamação

• Procure a pessoa certa: primeiro a professora; se não resolver, a coordenação.
• Descreva fatos, não julgamentos: "Ele chegou com o joelho machucado e eu não fui avisada" funciona melhor do que "vocês não cuidam das crianças".
• Ouça a versão da escola antes de concluir.
• Proponha caminhos: o que ajudaria daqui para frente?
• Reconheça quando der certo.

Valorize o que é bom

Escolas também precisam de retorno positivo. Um "obrigada pelo carinho com ele na adaptação" ou "ele chegou em casa contando da peça de teatro" motiva muito a equipe. E um comentário carinhoso numa foto da turma é um jeito simples de fazer isso.

Participe

Ir às reuniões, aos eventos e responder às enquetes mostra à criança que a escola é importante para a família. Veja Reunião de pais: o que perguntar.

Quando a comunicação da escola é confusa

Se a escola manda informações por vários canais, e você sempre perde algum aviso, vale conversar e sugerir uma organização melhor. Muitas escolas já trocaram os grupos de WhatsApp por um espaço próprio. A Redinha, por exemplo, junta avisos, fotos, agenda, eventos e aviso de falta num app fechado da escola, com notificação no celular. Se achar que faria diferença, indique para a escola do seu filho.